Question

在淘宝上买了个假鞋子，我该怎么办？

前几天在网上买了双安踏的鞋子，商品口口声声承诺是正品，鞋子是从厂直接拿的，可物品寄到之后，我却发现做工和我之前穿过的安踏鞋子相比相当的差，去专卖店看了一下，也不对劲，请问我该怎么办啊
能不能去专卖店开真假证明呀！

Answer 1

认命呗 要不在淘宝也没人敢说找专卖认证的 下面是分析
1.“我们是正品。接受专柜验货。”--（AF1低于460，就别想是真的了）除此话外无一切鉴别提供，绝大部分货品也不能见到专卖环境。典型是卖A。专卖的认都没事做？没事给淘宝上买鞋的人验真假？而且打个比方，你不是专柜的，你去耐克打暑期工，你本来不会分真假，去打工了就会了？！专柜人员很多都十问九不知。这种情况的“接受专柜验货”基本（99.9%）=假正品。（不信邪就买双用我空间的鉴别法鉴别一下）

2.“我们的鞋子是直接从厂商进货，中间省却很多环节，所以是一手价钱，让利消费者，保持低价。”--但盒子配件一律齐全，要知道，厂货这样流出，价钱能低？而且厂家不是没人性的，他们也有行规不能坏了市场，所以这句话对绝大部分店超级冠冕堂皇，非常好笑，90%卖XXX。

3.“一般一款鞋子要生产1000万双，会生产1300双的单子，我们就是剩下那些的，质量和专卖正品是一样的。”--99%都是那些厂都不想活了，大量向外私自发货，还不是B品的形式，想罚N个1200万？典型借口

4.“鞋子一般分A品，B品……（中间省略N多），传统的正品就是从正规渠道上的专卖货，我们是从厂商拿货，拿出A品，质量和正品一样”--扯一大堆理由，把人看晕，还是卖XXX。

5.“我们是专卖/专柜的货。”--注意了~~~~！！这种店内却有DUNK SB，三叶草35周年若干，绝对是非正品的，因为专柜不上这些鞋。重申：DUNK不是DUNK SB，这是2个概念。专柜上DUNK，不上DUNK SB！

6.“你看看我们的好评，说明一切。”--大多数是接受无条件退换的，因为利润丰厚，被发现大不了退货了事，一直安然无恙。反而真正卖正品的难以坚持这样的条件。因为他们要承担大量的专利费用，进货也不便宜。

7.“OEM出品的，我们质量和正品一样。……"在“正品”与“非正品”之间玩弄概念。其实实质就是非正品！！强烈鄙视这种炒作。OEM是不是没事做了？？？？你知道OEM每天的生产流程不？？？你想说是正品？？为什么收到的鞋子一看鞋标就知道是不对的？？？好了，你说只是保证是OEM做的，我想OEM发烧了。有时间给你做非正品啊？？？？OEM每天吃饱了撑得？？不要不知道厂家流程在那吹，举例，NIKE的OEM每天还得接一堆SAMPLE，然后做很多SAMPLE发给各地专卖看，他来时间给你做价格低廉的仿鞋？？忒好笑……人家做鞋子卖给NIKE多少钱？卖给你多少钱？？然后还要配合你做非正品，印一大推假鞋标放在厂内供人检查好罚款对不？？？？？特地给你做非正品。你觉得你说的有没有0.001%的可能？

要记住：
不要相信什么专柜验货，现在这些卖家把规则都摸透了。你鞋不在人家那儿买，人家还帮你鉴定不是自找麻烦嘛。再说，就算鉴定出来是假的，你没有鉴定证书空口说也是不能退的，鉴定证书叫到专门机构鉴定，鉴定费也好几百，你那鞋值多少？中间所费掉的时间有是多少？这就是为什么现在很多卖假鞋的奸商也敢跟你说可以专柜验货。
另外即使你花费大量力气弄到了鉴定书，卖家们早已有后路了，通过非正规途径弄到了授权书，嘿，这就得到了淘宝支持了！！

不要相信什么信誉，王冠，钻石，信誉是可以刷出来的，要看信誉就看差评，好评的很多假.花钱刷1000元，OK!另外买家买了假货也评了差评，但退款后，差评就可以消去！！我试过有位卖家电话过来求我，给50元我，叫我把差评改过来！

福建莆田----假鞋之乡。。。。。

我现在很疑惑：
1.我当晚就向淘宝提出申诉，也上传了真假对比的照片，但是淘宝回复我说“要提供产品专业厂家或门店客户服务部门的红章检修凭证、专业质量检测部门的红章检测凭证”-------------我电话问过武汉市质监局，他们说只能检验正品的质量问题，不能坚定真假；武汉市工商局说卖家不是武汉的，他们管不到；我只能先联系深圳工商局，把东西寄过去，再由他们寄到厂家总部检验（玉兰油只有广州有检验部门），邮费得我出不说，路上N到手续，东西的安全也难以保障啊！如果我买的是进口商品呢？国内没有检测的地方，我该怎么办？

2.“当着快递员的面拆包，有疑问不要签字，否则产品外观不符的对比照片就不能做为凭证”-----------------如果我买的是没使用过的商品，我怎么能在几分钟内判断外包装的真假？

3.是不是即使我拿到了盖章的厂家证明，淘宝又要求我提供商品没有被我调包的证明？这点是最希奇的事----------该怎么证明？这世界上有没有哪一个人买了商品回家后还能证明这个？难道从快递员送货一直到我投诉，找人拿个摄像机对着我跟踪拍摄吗？卖家也没有在东西上刻字！还是要我去公安局验指纹，再核对指纹库？

4. 淘宝是不是也规定了“卖家申诉建议提供正规的产品经销凭证或是购物凭证”？如果双方的证据都达不到所谓淘宝的要求，买方每申请一次退款，卖方拒绝一次，难道永永远远这样拉锯下去？没有一个定夺吗？

最后。。。我只想说。。。淘宝名牌假货占95%，写了很多，只希望别太多人上当。

Answer 2

1.如果是交易进行中，请申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。

2.如果是交易已成功，可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。

3.商家更看重评价，如果对方实在想要抵赖，那只好给予差评，让商家的卖货更难。

Answer 3

专卖是没有义务给你鉴定和开具证明的，这就是很多假鞋店都说自己可以支持验货，但是在专柜，没人给你验货。工商局倒是有验货的权利，但是你这是网购，又不隶属于当地工商局，所以人家也不管，你知道网上这群人多么混蛋了吧？现在你可以申请退款，要马上！然后尽量提供证据给淘宝，申请调查，希望可以有效，这是最现实的办法了！ 如果实在不行，至少你要给卖家一个狠狠地差评！希望别人不再上当！

Answer 4

你可以跟买家说说，要是实在不行可以找商店部门问问怎么处理，一般在网上少买点东西的好，除非你认识，或者他的信誉度非常的高，要不少买为好。

Answer 5

如果是用支付宝在没有确认收货的情况下可以申请退款.
淘宝上是一分钱一分货，大多数都是外贸货，但仿制品也有AB之分