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counmunicationplan是为组织制定如何更有效的实现目标的计划。制定计划是管理者的主要职能,管理者制定计划需要传递信息给中层管理者,中层管理者实施计划需要传递...
counmunication plan是为组织制定如何更有效的实现目标的计划。制定计划是管理者的主要职能,管理者制定计划需要传递信息给中层管理者,中层管理者实施计划需要传递信息给底层管理者,使底层管理者去运营计划,运营计划当中需要底层管理者随着组织层次的升高而不断的反馈信息给制定计划的高层管理者,使高层管理者随时掌握信息作出决策。所以在制定传播计划时,离不开沟通。沟通有两种模式:laswells model和schramm’s model.第一种模式是简单的信息传递,由管理者发送信息给被管理者,被管理者反馈自己意见给管理者,而第二种模式系统的表述了管理者是如何传递信息给被管理者,发送者把头脑里的计划进行编码而生成了信息,通过媒介传送给接受者,由接受者再将收到的信号转译过来,接受者再把自己的思想反馈给发送者。第二种模式注重了传递信息的媒介和反馈机制,还考虑到传播信息时各方面还都受到噪音的影响,所谓噪音的意思是说信息的传递,接收和反馈造成干扰的因素,典型的噪音例如发送者通过写信的媒介去传递信息,但是由于自己字迹模糊不清而造成传递信息的失真,这样的原因就是由于噪音的干扰造成的。如果我是marketing manager,在制定传播计划时,我会注重选择不同的沟通模式去给不同类型的人传递信息,比如我会选择第一种沟通模式面对面的和中层管理者来讨论实施计划并要求他们同样采用第一种沟通模式面对面的方式传递信息给低层管理者,因为这样的沟通方式在传递过程中编码 解码和反馈信息程度都非常好,能够准确表达我所期望制定计划所达到的目标。而我和底层运营管理者我会考虑到选择第二种沟通模式,因为第二种沟通模式考虑到选择传递媒介和反馈信息的重要性,我会采用会议的沟通方式去传递信息和收集反馈信息,我认为这样做可以有效减少传递信息当中的噪音因素还能节省面对面沟通花费大量时间,通过这样的方式检查中层管理者是否正确的把我制定计划的信息传递给低层管理者让他们运营,通过他们的反馈还能及时了解到我制定的计划是否顺利进行,是否达到我期望的目标。低层管理者之间我要求他们采取费用低,人情味低的第二种沟通模式,比如告示板。这样的方式我认为在沟通模式中能够更有效的传递信息和收集反馈信息。
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