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尊敬的迅雷用户，您好：
一、在线观看影片出现的情况:
1、确定播放的音响设备播放其他音乐等文件是否有问题。
2、启动硬件加速或取消，操作如下
①迅雷看看播放器主界面上右键启动-硬件加速
②迅雷看看网页播放界面右键-设置-启动硬件加速（如启动硬件加速的情况下不同步则取消硬件加速，如没有启动硬件加速的情况则启动尝试）
二、下载好的影片播放出现的情况：
1、启动硬件加速或取消，操作如下
迅雷看看播放器主界面上右键-硬件加速-尝试启动。（如启动硬件加速的情况下不同步则取消硬件加速，如没有启动硬件加速的情况则启动尝试）
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
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1、确定播放的音响设备播放其他音乐等文件是否有问题。
2、启动硬件加速或取消，操作如下
①迅雷看看播放器主界面上右键启动-硬件加速
②迅雷看看网页播放界面右键-设置-启动硬件加速（如启动硬件加速的情况下不同步则取消硬件加速，如没有启动硬件加速的情况则启动尝试）
二、下载好的影片播放出现的情况：
1、启动硬件加速或取消，操作如下
迅雷看看播放器主界面上右键-硬件加速-尝试启动。（如启动硬件加速的情况下不同步则取消硬件加速，如没有启动硬件加速的情况则启动尝试）
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深圳市容大彩晶科技有限公司
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没声音的情况：
音量没打开，在任务栏有个小喇吧的图标，里面有设置，
播放器上的音量被禁音了。
电影本身没声音，这样情况也有的，
你插好线了没？
上面排查完都是好的，
那么你就找人修你主板或声卡吧。
音量没打开，在任务栏有个小喇吧的图标，里面有设置，
播放器上的音量被禁音了。
电影本身没声音，这样情况也有的，
你插好线了没？
上面排查完都是好的，
那么你就找人修你主板或声卡吧。
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要是就迅雷播放器没有声音的话 那就不是你电脑的问题了 你看看是不是你把播放器的声音关了 如果你声音也开这的 就是这个软件有问题 你可以吧这个播放器全部卸载了在下一个
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