培训人员应当具备什么素质?

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梦实多E
2009-10-20 · TA获得超过5371个赞
知道大有可为答主
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作为培训人员,应该具备以下能力。首先是专业的知识,这样才能准确的向受训者提供知识的传递。
其次是,能和他人建立和谐的关系。培训人员应该看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。这样才能保证培训人员与受训人员的沟通。如果,培训人员过于严肃让受训人员觉得无法接近那就更谈不上问题的解决了。
再次是沟通能力,培训人员必须拥有很强的沟通能力。这不仅指能够很好的表达自己的思想,还应该能够理解受训人员的问题。只有通过沟通交流,受训人员的能力才能有所提高。
最后是激励他人的能力,培训当中,可能很多受训者都是第一次接触该事务或技能,难免会遇到困难、会放弃,这时就需要培训人员的激励和鼓励,细心的指导帮助受训者建立信心,已达到培训的目的。
上海财菁教育科技有限公司_
2023-08-27 广告
员工基本素质培训 培训对象 酒店全体员工 培训目的 提高酒店全体员工的素质,为客人提供优质服务 培训要点 员工服务知识 员工从业能力 员工从业观念 员工从业心理 酒店员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的酒店工作中,... 点击进入详情页
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万拓顾问
2020-04-17 · TA获得超过134个赞
知道小有建树答主
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沟通能力,协调能力,逻辑思维能力
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