Question

瑞星杀毒软件,为什么升级失败！~

下载 MENUEXT/21-16-15/RavExt-dll.zip 失败！~ 换了N次时间段尝试，都不行！~

Answer 1

‍‍楼主可以修复一下瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。

如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。

瑞星安装程序下载地址连接：
http://pc.rising.com.cn/‍

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Answer 2

点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件全部删除，从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav下找到downloads这个文件夹删除，如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

Answer 3

假如你的瑞星是正版，直接到官方站下最新的安装包安装，安装的时候先卸载在安装最好！----瑞星的奇怪毛病不少，假如你同时安装防火墙的话，要注意不要自家人禁止自家人的可能，一般只要是正版，下最新安装包重装是最好的方法！假如不是正版，嘿嘿，我不好帮你。

Answer 4

版本太低，登陆瑞星网站在网站左边点击『产品升级』下载重装

Answer 5

请问你的瑞星软件是不是正版呢？多久出现的此类问题。我的瑞星还没出现过此类问题。