Question

手机有流量，却不能上网，怎么办？

我的手机是189的，然后电信赠送了10M的流量。
可是流量是用来上网的
我的手机没有互联网这一项
这几天10000发短信来说已用了0.02M的流量
都不知道使用在那里的
大家帮忙解决一下啊
这个手机很简单的，只有短信、通讯录，电话记录、百宝箱、设置和增值服务这六项。增值服务里有UTK应用。下载应用。（短信不可以发彩信）

Answer 1

以河南移动客户为例，如果手机有流量但无法上网，请按以下步骤操作：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

Answer 2

如果手机开启数据流量开关后，不能正常上网，请确认下面几个情况：

• 手机是否欠费停机，由于手机无法上网，可以直接拨打运营商客服电话进行查询。

• 查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。

• 查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。

• 查看信号覆盖情况，如果手机网络标识内没有4g，3g等标识表示信号强度不足，建议到开阔地点再试。

• 确认手机是否支持您的手机卡的网络类型。

客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号，查询办理更方便。

Answer 3

你先看你手机又没欠费
如果没有的话你看手机上的设置代理是不是没有设置。如果没有的话不能上
有的设置的有但是设置错误也是不行的，一般手机上网代理都是010.000.000.172（10.0.0.172）端口80
如果你的没有或者不一样那你就改一下就行了。。。

Answer 4

去营业厅办理
不能上网，但是接收彩信也是要耗流量的噢
手机设置问题
你问下10086
手机莫话费你有在多的流量也不行
问题描述：
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Answer 5

呃 不太好办 要不换个手机用 把流量用完再换回来