Question

步步高9588连接不上电脑

步步高数据线插好后 点连接 电脑说无法识别 以前也出现过 有时好 有时不好
数据线没问题 新的 到底是哪里出了问题
急求 谢谢~~~！

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
建议您按下面的步骤排除试一下；
1.用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击机器屏幕上的usb连接图标；
2.因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
3.用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
4.请使用原装的数据线；
5.请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
6.建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；
如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。

Answer 2

步步高硬件的问题

Answer 3

你可以买个读卡器啊直接弄到卡里去
因为步步高9588的内存太少了才512

Answer 4

电脑更新，防火墙改一下

Answer 5

可让卖步步高的人帮你下载