Question

为什么我的瑞星防火墙突然打不开了？昨天还好好的

我这个瑞星软件是06年12月用的，到现在也不可能是过期了，因为其它两个升级什么的都还正常。就是这个瑞星防火墙今天开电脑后突然关闭也不知道什么原因，再怎么启动也打不开，上面还显示“网络保护已停止，存在风险”的提示。哪位瑞星高人请帮忙一下，谢谢

Answer 1

06年的版本确实过低了，应该无法顺利的跨版升级到2010版本，建议楼主登陆瑞星官网下载最新的防火墙安装包，重新安装瑞星防火墙

Answer 2

 ‍‍楼主可以修复一下瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。

如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。

瑞星安装程序下载地址连接：
http://pc.rising.com.cn/

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