Question

瑞星升级时老出现错误“下载新的组件配置文件//_XML.zip失败，请您换其它时间段尝试”是怎么回事？

Answer 1

我的也出现了这个问题，刚刚被我弄好，已经升好级了呢！

分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

解决方法：
1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。

4、如果还有问题，请咨询瑞星客服哦。

Answer 2

换个时间在升。最近瑞星升几的东西比较大。或者重新下个瑞星。