瑞星杀毒软件无法升级

我买的是正版瑞星,现在一升级就出现“下载LOGORAV/21_21_21/Skin/PopSkin/ltnof_png.zip失败,请您换其它时间段尝试。我已经连续一个星... 我买的是正版瑞星,现在一升级就出现“下载LOGORAV/21_21_21/Skin/PopSkin/ltnof_png.zip失败,请您换其它时间段尝试。我已经连续一个星期不分时间,白天晚上都试,还是出,卸载重装了3遍也没用,每次重装完升级都升到20.96.06,重启到桌面之后总提示说“您的瑞星最近一次升级未成功,是否升级。”不知道谁能帮忙解决下,瑞星客服打不通。 展开
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虹灵阳4232
2009-10-30
知道答主
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清空%temp%文件夹后,再升级试试。
方法为:点击开始-运行-输入%temp%-点击确定,将打开的文件夹内容清空即可。
注意:清空此文件夹文件,需要先关闭瑞星主动防御,如果还是清不掉,可重启动计算机,按F8键,进入系统安全模式下操作。
AiPPT
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本回答由AiPPT提供
北京瑞星信息技术股份有限公司
2013-06-07
北京瑞星信息技术股份有限公司
瑞星公司主营业务为信息安全整体解决方案的研发、销售及相关增值服务。公司自成立以来一直专注于信息安全领域,以优质的产品和专业的“安全+”服务,向政府、企业及个人提供各类安全服务,帮助所有用户。
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您可以使用瑞星安全助手进行电脑修复,并清理系统缓存和垃圾文件后再尝试升级。
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百度网友269b15670
2009-10-29 · TA获得超过183个赞
知道小有建树答主
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还是打电话问问客服吧。(其实我有点怀疑其正版的可靠性~)
瑞星本来就不是很好用的杀毒软件。如果不差钱,lz还是换别的吧。
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委屈的男人
2009-10-30 · TA获得超过1529个赞
知道小有建树答主
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重新设置一下,打开杀毒软件/设置/网络设置,如果网络设置选择的是第一项,切换到第二项(反之切换到第一项)确定,然后从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav下找到downloads这个文件夹,并删除,重新升级。如果还有问题,卸载杀毒软件,卸载时选择删除安装目录,重新安装,再尝试升级。
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l040225
2009-10-29 · 超过29用户采纳过TA的回答
知道答主
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在安全模式下试一下!也有可能是网络问题的!晚点再试一下OK
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阴影下的小虫子
2009-10-29 · TA获得超过252个赞
知道小有建树答主
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瑞星是个垃圾...我都不用杀毒软件...
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