Question

三星I9300，触屏不能用了，手机一切都是正常啊

三星I9300，触屏不能用了，手机一切都是正常啊 可以开机，进入锁屏界面，HOME建返回都可以用啊，就是点击屏幕无任何反映啊。。急！！！！
三星I9300，触屏不能用了，手机一切都是正常啊 可以开机，进入锁屏界面，HOME建返回都可以用啊，就是点击屏幕无任何反映啊。。急！！！！

Answer 1

三星I9300，触屏不能用了，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

关机-抠电池-重启

追问

一样啊。。我就摔了一下手机，床上，应该不会出现这个奇葩问题啊

Answer 3

触屏坏了！建议更换！

追问

1500啊 换屏，内屏外屏没坏。。好么

追答

如果摔过话，最好的办法就是到一些手机店测试一下你的手机，看看出没出毛病，最好不要自己乱弄~~~反正测试很简单的，如果真的测试出有问题的话，楼主的手机过保修期没？没有的话，那就去免费维修吧，过了的话，那也没办法必须去维修的。还有最好不要打电话给什么客服，换做我，我是不会这么做的，因为客服说真的并不知道什么，没看到手机具体状况，真的很难查出毛病来的，最好的办法就是到科技市场或者手机店里测试手机。
如果你确定硬件没问题的话！建议你刷机试一下！

追问

。。刚刚刷机到4.3 手机就掉地上了。。