Question

关于培训机构退费的问题

我1月初的时候在北京某培训机构报名造价员培训取证 培训费是980元 到1月底的时候因一些原因打算退费不再参加培训 跟培训机构协调 居然要扣费300多 还要年后才能办手续 都还没有上课呢 为什么要扣我这么多 说是内部规定 想问一下 有没有相关的法律规定 扣费的比例是什么样的 不能随便一句内部规定就乱扣费吧 谢谢大家了 在线等答案！

Answer 1

　　1、“我想知道，我之前签写的入学须知有效应没？”：那是格式条款，你可以主张签入学须知时学校没有提示你仔细看内容，该格式合同免除了学校责任、加重你方责任、排除了你方主要权利而无效。

　　附：
　　（1）《合同法》第三十九条 ：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
　　格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

　　（2）第四十条 ：格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

　　2、“跟那个《民办学校退费管理办法》 后面这个不管用了吗？”：学校当然希望不管用，你和学校协商不成的，可以起诉到法院解决。但要想胜诉，你还应收集证据证明学校当初承诺的内容（比如“师资啊，老师责任啊，就是把你学生学不好英语的原因的总结出来了”），和“之前说的负责我们班的老师，开课一个月了都不见人”等事实，以证明学校违约、证明学校忽悠，不仅可以要求退费，还可以要求损失赔偿。

　　3、“我拿水泼前台女的，真想背桶粪浇到他们报名处，事情闹大点（他们报警 我负责任吗？）普通拘留会记录在档案里面吗？”：
　　（1）只要他们报警，警察肯定会处理，但会不会拘留你还要看你闹到什么程度，后果不是太坏、影响不是太恶劣的，可能就是批评教育。但不建议你有这种方法。可以找朋友和同学帮你一起和他们讲理，也可以起诉到法院解决，但别闹得太过分，否则会给你自己带来麻烦。
　　（2）行政拘留只会保存在公安的案卷中，不会进入个人档案。如果以寻衅滋事被追究、最终被法院判刑的，才有可能进入个人档案。

　　4、“我要怎么样 才能把这8000要回来呢？”：找到证据证明学校之前承诺的内容没有兑现、师资力量与宣传不符、老师不按时上课等，以学校违约为由要求退费并赔偿损失。如果找朋友和学校协商不成时，起诉到法院解决。

　　个人意见，仅供参考。

Answer 2

关于培训退款的问题，这要看培训之前双方的约定，如果培训机构有这个承诺的话，可以要求退款。 培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。

宋聪聪律师

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Answer 3

1、你们当时有没有相关约定，或者书面说明材料；
2、你有没有收到他们提供的相关资料或学习材料，纸质的或者电子的；
3、他们是否为你花费了费用，并能够提供确切证明；
4、如果都没有，可以通过它的主管部门或工商投诉解决。

追问

万分感谢啊 当时没有相关约定 确实收到了相关的学习材料，纸质的和电子的都有 没有产生费用啊 我这种情况是要扣费吗？

追答

直接打市长热线等，这个处理的效率会高很多
这点费用，除非纸质教材费用是正版使用后不好退，你投诉后其它费用一般机构都会退的，不会为这小时耗费时间精力，得不偿失

Answer 4

该退也不能怎么样啊，我也是如此，报名中级，他们没有帮报上名，所以培训班没有必要上了，谁知培训班根本不退费，去了几次没有退，也只好这样了，截止到现在我一次都没有去。