Question

三星 S4无故出现黑屏

手机上QQ后全屏幕黄色线闪闪后出现黑屏了，重启后又黑屏，上面左边有闪蓝灯，下面两边按钮有灯，来短信或者电话也有显示，但其他地方都是黑的，无法操作，怎么回事？
手机上只是屏幕黑屏，其他都正常！！！线路问题吧吗？？？

线路问题吧吗？？？
线路问题吧吗？？？
说屏幕问题~

要换屏幕1100元了~~~~~~~~~~~~~~~~~

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

可以先尝试刷机啊，小米官网有适配的MIUI，刷完再试。应该就好了，如果不行就送修吧。求采纳，正在作任务！

追问

是手机黑屏了其他都正常！！ 不是刷机