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如果手机按键失灵，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。
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你好：
拿去修换个根排线.就OK了.
不知道你的手机也是不是排线的问题.排线也就几十块
如果不是排线的问题，建议关机重启！
再不行的话，检查有没有下载未知来源的文件、软件，有的话果断删除！
另外，检查杀毒！
纯手打，望采纳！
拿去修换个根排线.就OK了.
不知道你的手机也是不是排线的问题.排线也就几十块
如果不是排线的问题，建议关机重启！
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当手机返回键失灵怎么办？进来看看你就知道了
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换个新手机就可以彻底解决啦，GO NX可以考虑入手啦哈哈~~~
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