Question

什么是微笑服务

Answer 1

我认为微笑是人与人之间的感情传递，有了真诚的笑容，我们就能营造宽容和理解的氛围，有了笑容，我们不再有不必要的争执和摩擦。微笑是没有国际的语言，微笑可以征服一个人的灵魂，我们生活中离不开微笑，工作中离不开微笑，微笑服务对于优质服务更是不可缺少的。百业作为羊城职介12强、诚信放心市场，消费者最信赖品牌，这些的荣誉产生与全体员工的敬业精神和微笑服务是分不开的。
在中国人力资源向信息化社会迈进的今天，人力资源的需求也越来越重要，它不仅能够满足企业对人力的需求，更让企业对人才的多面性选择有了更大的空间。随着人力市场竞争的日趋激励，客户不光是对人力资源的要求提高了，相应对服务人员的素质要求更趋于人性化的服务，当我身着百业工作服走进服务大厅那一刻起，我意识到自己身处中心的服务窗口，每一位工作人员都是单位的形象代表。一个甜美的微笑，一声亲切的问候，拉近了客户与我们之间的距离，因为服务窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此，微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。。。。。。
在企业里，拥有快乐的员工是企业真正能实行微笑服务的基础，也是企为一焕发勃勃生机的保证。

Answer 2

微笑服务是指服务员以诚挚为基础，用真诚的笑容向客人提供服务。；同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。微笑会让顾客感觉亲切，很多人会不好意思直接拒绝微笑的服务，不过微笑需要把握个度，否则会让顾客觉得非常假，适得其反。