Question

三星NOTE3更新安全策略之后提示软件未授权，如何授权

安全策略是自动更新的，之后就不能使用其它输入法给KNOX输入密码，提示软件未授权。甚至有一次提示KNOX自己访问未授权。如何授权软件访问？

Answer 1

您好：

根据您的描述安卓KNOX软件时提示未授权一般为手机操作过ROOT权限导致，建议您联系三星服务中心由工程师检测后判断一下。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

我的手机没有进行过任何ROOT操作，也没有进行过这方面的尝试。请客服不要恶意推测用户行为。

Answer 2

亲，同病相怜，你解决了么

Answer 3

我现在也这样，不知道怎么解决，莫名其妙！