Question

三星I9260总是死机，怎么办

三星I9260买了一年了，最近总是死机，手机看不出来死机了，但是打电话就会被告知关机，每次都得重启才行。请问这是什么原因，怎么结局一下，谢谢

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1、查看手机中是否安装第三方不兼容软件导致，请删除这类软件。
2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
3、建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若上述操作后依然出现死机现象，可能是手机系统或者硬件问题，建议将手机送至就近的三星服务中心检测维修，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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