我是做售后的，要怎样跟客户沟通和说服客户呢？
比如用户说我们这收费太高，要怎么去跟客户解释，需要怎么样才可以得到用户的赞赏和另用户可以把自己的心里话告诉我？谢谢...
比如用户说我们这收费太高，要怎么去跟客户解释，需要怎么样才可以得到用户的赞赏和另用户可以把自己的心里话告诉我？谢谢
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2个回答
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同行！我的一点心得是首先站在对方的位置考虑问题！每一个消费者都想花最少的钱买到最好的产品我们完全可以理解！交流中一定细心听取顾客的每一个需求，抓住他们的心理和爱好！交流中先聊产品性能和顾客的偏好，最后谈价格！想让他接受和相信你的建议首先你要真诚和细心！关注顾客的每一个细节！怎么说呢每一个顾客的性格是不一样的，想要让每一个顾客信任我们；这也需要我们百变的性格！让顾客掏钱出来不是最好的结果，让他微笑着并感谢着把钱送上才是我们作销售最终的目的！记得还要让他把我们当朋友，因为他身边的朋友也就是我们下一批顾客！
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合力亿捷
2023-07-25 广告
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