Question

急！三星手机总是提示移动网络不可用！网络时有时无！很耽误时间啊！有什么办法吗？

给妹妹换了个新手机，三星的G3502U，移动神州行的卡，手机总是出现问题！提示【移动网络不可用】信号变成个里面有斜杠的小圆圈，特别耽误事！有时给他打电话打不通！发着微信她就那边就突然断了！就像屏幕上的样子，有时重启、飞行模式再接会好——但总不能一出现这个问题就这样吧？多麻烦啊！别说什么换新SIM卡、设置、基站问题我家附近就有个，SIM卡新换的不存在剪坏与否，设置都照着设过几遍了还是改变不了这个问题，无论装在卡一还是卡二毛病依然会出现，实在烦透了==|||以前用的手机都没出现过这个毛病！PS.360啊~手机管家之类的都没装，到底是什么问题呢？是行货，若是手机，我姐姐用的也是这个型号的手机，动感地带的卡什么事也没有？还是神州行SIM卡的问题？求告知啊~~~~

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
3.擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）　　
4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器，您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask