Question

三星9082无法恢复出厂设置

Answer 1

您好：

根据反馈，建议：
1、将手机重启后尝试。
2、取下外置SD卡尝试。
3、尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，按住菜单键不放，直到进入安全模式,恢复出厂设置尝试。
若通过以上方法仍无法正常恢复出厂设置，请您联系就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

根据您的描述，建议如下操作：
1、卸载第三方软件尝试，如：360安全卫士，手机管家等。
2、备份好您的重要资料，将手机重置尝试。
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522