Question

戴尔笔记本预装win7，又重装过系统，还能恢复到出厂状态吗？

Answer 1

您好：
您估计安装系统的时候已经格式化了恢复出厂设置，随机赠送的光盘时驱动盘和其软件盘。建议您使用64 位win7操作系统
戴尔目前官网上提供的10年之后的机器的驱动，大部分均为64 位win7操作系统使用，原因是Xp停产较久，另一方面只有64位才支持大内存，因此出厂有安装操作系统均为64位win7，提供的驱动也为win7。当然，目前也陆续有win8的驱动更新上去。所以建议您安装正版的win7操作系统使用,您可以联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

Answer 2

如果你的硬盘里有原来win7的Ghost映像的话可以用一键还原精灵或者一键Ghost软件恢复到出厂状态

Answer 3

估计你还原的东西也被你装系统的时候格掉了。一般是回不去了，你系统都没了还怎么恢复。

Answer 4

看看 有没有恢复盘 有的话可以恢复 没有可能就不行了