Question

电脑显示无线已经连接上了，而且信号很好，但是还是无法上网？

电脑提示，检查家庭网关或ADSL信号灯是否亮着，ADSL灯是亮着的。

Answer 1

建议您首先不要连接路由器，主网线直接连接电脑，点击宽带连接查看能否上网。如果无法连接，建议您可以拨打联通客户热线10010申告故障；
如果可以连接，证明主线是通的，有可能是路由器设置以及路由器和电脑连接出现问题导致。建议您可以按照下面说明重新设置下路由器：

一、首先请您将入户主网线连接到路由器后面的WAN口上，从路由器剩余的任意LAN口中，连接网线到您电脑的网卡接口中。

二、打开您的浏览器,在地址栏输入192.168.1.1或者192.168.0.1,账号、密码输入admin、admin，登录路由器管理界面。（注意：路由器底部会有一个标签，上面有您路由器默认的管理地址，如192.168.1.1或者为192.168.0.1以及登陆路由器管理界面的用户名、密码，一般默认为：admin、admin）。

三、登陆路由器的管理界面后，您可以点击“设置向导”，选择“PPPoE （ADSL虚拟拨号）”，然后在“上网账号”、“上网口令”界面中，将您的宽带用户名、密码输入，然后根据向导提示点击“下一步”（如果为无线路由器，会要求您设置无线密码）。设置完成后，路由器会保存设置，提示重新启动。

如果按照上面说明操作后，依然无法使用路由器上网，建议您可以拨打路由器厂商客服热线咨询。

Answer 2

进入路由器，看一下路由器是否拨号成功。你这情况应该是拨号不成功的

Answer 3

把无线路由器电源关闭，5秒以后打开电源开关重启路由。看看能上不？