Question

步步高S12出现打不了电话怎么办？

手机在使用过程中，突然就会出移动网络断掉的情况，就出现打不了电话，也接不了，重启一下又可以啦。其他的都一切正常，是什么问题了？能修好吗？

Answer 1

 您好，很高兴为您解答！
可能是您当地的3G网络不稳定造成的，建议您进入设置-通用（更多设置）-网络-3g服务-关闭试下。如果有任何问题可以随时来咨询我们，感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！  
您也可以升级试下，手机自助升级有两种方式：
（1）您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
（2）使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=251在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们，感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！