Question

我家的电信宽带有时候可以连上，有时候连不上，是怎么回事啊？

有时都连不上，帮帮忙啊。谢谢啊

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

1.线路问题，确保线路连接正确，线路通讯质量良好没有被干扰，如用分线盒，则选用质量较好的。
2.网卡问题：选择质量比较好的网卡
3.系统软件设置问题：用户不需要设置IP地址，系统将会自动分配。如果设置DNS一定要设置正确。操作系统是WIN98或ME，在DOS窗口下，键入WINIPCFG获取DNS地域，WINXP系统，键入IPCONFIG即可。
4.TCP/IP协议问题：用户突然发现浏览不正常了，可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP协议的方法。
5.软件问题：当发现打开某些软件就有掉线现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该软件。
6.防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置不当。
7.ADSL猫的同步问题：将猫断电后重启。
8.检查入户线路的接头、电话线插头等是否接触可靠。
9.ADSL MODEM 存在问题。长时间使用导致设备过热，放置在干扰源较强的地方（如音箱上，手机或手机冲电器旁等）
10。电压不稳造成的 .

Answer 2

您好：

   你可以检查下面几种情况：

1. 建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。

2. 有可能有是电脑中毒了导致，你可以查杀下电脑。

3. 有可能是你的猫坏了，建议你更换一个猫测试。

4. 如果以上不能解决你的问题建议你打10000号进行报修。

　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

Answer 3

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障 。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 4

有两个情况，一个是因为温度高而引起路由器的问题，另一个原因是电压不稳定也会使网络经常闪断的。建议你观察看看就知道了

Answer 5

告诉你一招，直接拨打客服电话，网通10060电信10000
直接报故障，他们会安排装机师傅给你联系解决的