Question

三星i9300手机，信息图标上有个1，怎么也去不掉，把所有短信全删除了也去不掉，怎么解决？

恢复出厂设置，过几天又有，
设定-应用程序管理器-全部-选择BadgeProvider，点击清除数据。退出后重新启动手机就可以消除
这样就解决了，真是谢谢！

Answer 1

您好：

根据您的描述，您尝试清理一下信息软件缓存试试：
设定--应用程序管理器--全部--信息--清除数据
若以上操作无效，您可尝试备份重要数据恢复出厂设置，排除第三方软件影响。
若问题依然存在，可能是系统问题，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。
售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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