Question

I9508升级4.3失败 显示固件出错，无法进入系统。Kies也无法恢复。

开机就进入固件报错界面，重启一样，无法进入恢复模式；
用Kies也不能还原，连不上；
而且Kies里选择初始化，提升不支持初始化

怎么办？

Answer 1

1.检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时，手机需要设置为当前时间。
2.确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。
3.检查手机上网是否正常（WLAN或移动数据，由于升级固件时会消耗较多流量，建议通过WLAN上网方式升级）。
4.如果浏览网页正常，建议换个时间段尝试。
5.如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件，建议备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若上述方式操作后依然无法通过FOTA方式升级，建议尝试通过Kies软件升级固件，操作：
1.首先在电脑中安装Kies，下载安装链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安装以后，手机和电脑连接，打开Kies软件。如果软件中有固件升级的提示，点击升级等待完成。

Answer 2

您好：

• 
  

  根据您的描述，很抱歉，若手机固件更新失败，无法进入系统时，建议您将手机送至当地三星服务中心帮助检测。服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

我的也是这问题了。刷坏不开机.然后进不了模式。走几家维修店说要拆机弄

。后来我也是在网上全部的修好下载然后解压使用。

照方法步骤重启手机开机完成.修复了引导BOOT