您好。
根据您的描述,若您在使用当中出现相机打开后不能正常使用,并且在使用了第三方程序之后问题依旧的话,则此时不排除是因为系统出现异常导致,此时建议您备份好您的手机资料,恢复出厂设置操作;若上述操作无效的话,则建议您抽空前往联想授权的维修站点做进一步的检测维修处理了,请您了解。
更多相机常见问题的解决方案,推荐参考教程:http://ask.lenovomobile.com/?q-113600.html
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
2014-05-27 · 人类失去联想,世界将会怎样!
尊敬的联想用户您好!
尊敬的联想用户您好!
若您的设备开启相机时出现无法连接相机的情况,请您参考以下方法尝试:
1. 建议您重启手机,观察尝试;
2. 您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测,如检测异常,可考虑送修。乐服务下载地址:http://app.lenovo.com/;
3. 您可以到乐商店下载其他第三方照相软件(如360相机),如其他照相软件正常,即可判断为自带相机程序异常导致;
4. 如问题依旧,请您前往系统设置-应用程序-管理应用程序-全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行;
5. 若清除数据无效,建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作,以排除系统异常导致;
如上述操作无法解决改善,建议您及时前往联想维修站点进行检测维修,不排除为相机硬件故障或接触不良导致。
官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询联想智能机器人:
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见,再转人工服务。
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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