你好,我买了部note3 9002,在办公室的时候经常打不进电话,但是能打出电话,信号是满的,这是什么原因?

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2014-06-05 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,若手机无法接到对方电话,但可以拨打电话,建议您:

1.取出SIM卡后重新插入。

2.若是联通WCDMA手机,建议更改网络模式。操作:设定-更多设置(更多网络)-移动网络-网络模式-选择“仅GSM”。

3.更换位置试一下。

4.检查手机是否设置了黑名单(拒绝电话)功能。若有设置,请取消后测试。

5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。

6.若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载删除。

7.若无效,备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请点击:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

关于N9002的模拟操作指南,请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧,更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/26805d97-ab58-4e5f-b5c8-d524b749b4be?cid=cn_simulator_Note3_N9002_baidu_131031


欢迎访问三星关怀:

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