Question

才装了Adobe Illustrator CC，安装时没有意外情况，装完后不运行

无论怎么双击它都不运行，用右键也不运行，用管理员身份也不运行？
哪位高手能指教一下，非常感谢！

Answer 1

1.在安装新版本时，经常遇到安装好了，却不能运行的情况。这通常就是以前有安装过，但没有清除干净。

2.如果是32位系统，删除以下三个目录里的内容。

C:\Program Files\Common Files\Adobe\SLCache

C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE   

C:\ProgramData\Adobe\SLStore。

此目录是隐藏的，显示一下，然后再删除啦。

3.如果是64位系统，删除以下目录里的内容。

C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\SLCache

C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\OOBE

C:\ProgramData\Adobe\SLStore。

此目录是隐藏的，显示一下，然后再删除啦。

4.删除上面几个文件夹后，再次运行 ai 安装程序。

安装好后，应该可以正常启动了。

Answer 2

楼主 我之前 也是出现你这样的问题，我是最后是这样解决的 用360安全卫士检测了系统漏洞，然后把缺了德漏洞都补上，就可以安装了，当时我百度的是说缺少Microsoft .NET Framework 4.0 因为我是新装的系统，我直接用360安全卫士补了漏洞后，就没出现你说的这个问题了，你可以试一下。

当然了最基础的 安装路径或文件夹最好不要含有中文汉字，这个楼主应该晓得

追问

没有用啊，不过还是谢谢你

追答

不好意思了 没解决你的问题