Question

我的手机管家重新安装后，之前加密相册里的照片都不见了，怎么找回？

Answer 1

楼主是卸载过重新安装吧

1、确保你的SD卡还是原来那张。

2、安装同版本腾讯手机管家（不一样的版本会异常

3、打开腾讯手机管家，使用原来关联的Q或图案密码即可恢复原隐私空间内容。

Answer 2

您好，亲爱的管家用户
您好，亲爱的管家用户为了提高帮您处理问题的效率，我们总结了一下几种情景，您可以优先进行排查：1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。如不是以上原因，请提供您的基础信息给我们：1.您的手机型号及系统版本2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码），及加密时使用的管家版本号。在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您！
感谢您对腾讯手机管家的支持！

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