Question

三星手机老是自动关机是怎么回事，怎么解决?

Answer 1

您好：

根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

• 原因一：手机电池电量耗尽而关机。解决方法：这时直接插在手机上充电可能是充不进去的，需要用万能充，扣下电池来进行充电。

• 原因二：手机电池虚电（电池有损坏），所谓虚电就是在手机上显示是还有电的，但是其实电池里没有电了，所以很多时候看到它还剩下一两格就关机了。解决方法：更换一块原装新的电池或者好的国产品牌电池。

• 原因三：手机电池跟手机的金属接触点接触不良，或者后盖太松。解决办法：擦拭金属接触点，且后面再垫些海绵或其他。
  

  
  

Answer 3

一般手机自动关机说明就要坏了，换一台，

Answer 4

恢复出厂。

Answer 5

去检查一下。