Question

这个是什么原因，笔记本惠普电脑DV7..64位操作系统，WIN7旗舰

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、这个情况很可能是启动文件丢失造成的。请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存），如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊的硬件操作，并且无法进入系统，那么请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统，请您尝试进入“安全模式”，如果您是之前安装某个软件或进行某个设置后出现这个现象的，您可以卸载之前安装的某个软件或恢复之前的设置试试。

3、如果不好用，

建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果硬盘和内存检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，这个情况很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重装系统或者恢复系统试试。

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Answer 2

系统引导丢失，建议下载pe刻录到u盘，从 u盘启动然后进去pe修复引导

追问

我有个U盘。从电脑左边插就能进去找到硬盘，但是在备份还原里面又找不到了。。。以前都是U盘插右USB口的，，现在插右没反应，

Answer 3

系统坏了，重装系统

追问

在外面装下要多少钱

追答

那就不知道了，我都是自己安装系统的

Answer 4

进BIOS看能不能找到硬盘

追问

怎么进BIOS

追答

开机按ESC