Question

三星i9220如何硬格

手机进水了数据线插上没有反应，现在停留在开机画面。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您的手机开机时卡屏，建议您：
1.首先建议长按电源键重启，若无反应可取下电池重新安装后开机尝试。
2.更换其他原装电池尝试。
3.尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。
4.如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。具体位置请点击以下链接查询：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好，根据您的描述，您可以将手机恢复出厂设置：设置--重置--恢复出厂设定，但是提示您操作之前务必备份重要数据。 欢