Question

联想Y480无法开机 卡在开机联想logo了

win7专业版 32位因为c盘大小太大(460G)所以想尝试将c盘缩小一些 先是用了PM 提示无法找到蓝屏信息什么的 然后尝试系统自带的卷压缩 结果发现可压缩大小居然是0 然后用了那个什么傲梅分区助手 然后居然显示成功…然后提示说要重启 于是重启 分区完成 然后就出现了这个情况 只有开机logo 电风扇满负荷空转 无法开安全模式 用u盘引导pe也不行 BIOS无法进入 网上找到个类似的 说是硬盘坏了 要换硬盘 不知道到底是什么问题啊 如果真是硬盘坏了 有没有什么拯救数据的方法啊……里面重要数据真的很多 有没有大神有解决方案？有什么其他需要询问的情况尽管问

Answer 1

主机开机自检过程中死机，一直停留在“Lenovo”自检画面，无法继续引导进入系统。具体如下图所示：

此现象表明了自检过程中报错，自检程序提醒使用者需检查主机故障所在，避免影响后续使用过程中的可靠性。

在实际工作环境中，导致自检画面死机最主要的原因有：
1、内存导致自检画面死机
2、光驱或硬盘导致自检画面死机
3、外接设备导致自检画面死机（如：USB 设备、打印机、存储卡等）
4、主机工作环境温度异常（如：温度过低、市电未接入地线等）

仅有很小的概率存在以下原因：
1、主板故障（如：主板无法自检）
2、键盘故障（如：键盘进液短路）
3、功能小板故障（如：功能小板进液）
1、检查工作环境温度
一般情况下，推荐主机在 10-25 摄氏度之间进行工作，过高或者过低均会让主机产生不良的影响。如冬季在低温地区，主机开机工作前应在常温环境下闲置一段时间后再开机使用，观察故障是否排除？

提醒：电子元器件从低温或高温条件下，回温至正常温度时速度较慢，建议闲置 30 分钟左右。

2、释放残余电荷
关闭主机，拔掉主机电源连接线（注：笔记本需同时移除电池）。然后按主机的开机按钮并保持 5 秒钟后释放，接下来重复按 2-3 次同等时间的动作。操作完毕后，接上主机电源线并打开插排电源，重新开机观察故障是否排除？

提醒：如果主机曾经进液，请切断电源、电池后联系服务站处理。

3、移除外接设备
在关机状态下，移除一切不必要的外接设备如：打印机、摄像头、存储卡、Express Card 等，重新开机观察故障是否排除？

4、检查硬盘、光驱连线
可以考虑检查硬盘与光驱的数据线、电源线是否松动？在专业人士的指导下，可尝试重新插拔连线测试，观察故障是否排除？

5、联系服务网点
如果上述操作仍然无法解决或改善问题，我们建议您带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao

联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

追问

第一条没问题 第二条没用 第三条没问题 第四条……接线松动……第五条………

追答

您好，您的问题是否已经得到解决？

追问

没有……

追答

建议您到当地联想服务站解决：

服务站地址查询

Answer 2

一、如果有外接设备，如U盘、USB移动硬盘，或者读卡器里面有存储卡、光驱里有光盘，请去除后再重启测试

二、如果有自行加装的非标配部件，如内存、硬盘等，请去除后再重启测试

三、如果上述方案无效，您可以重新开机尝试看能否进BIOS

1、您可以进入BIOS，如果进不去BIOS，可以拔掉硬盘的供电线及连接主板的SATA数据线后再试一下（提醒：台式机可以尝试此操作，一体机和笔记本不建议尝试此操作；此外建议找有相关操作经验的人员操作，以免造成硬件外观损坏影响保修）。

如果拔掉硬盘能进BIOS，说明硬盘有问题；如果拔掉硬盘依然进不去BIOS，可能是主板、内存等硬件问题。这两种情况建议您直接预约报修或联系服务站调试检修。

2、如果能进BIOS，查看BIOS中是否能够识别到硬盘，方法：

a、进入BIOS后在“Main”或“Information”菜单下查找标记为“HDD”或“Hard Disk”(即硬盘)字样的选项；

b、在硬盘选项的右侧，如果显示硬盘品牌及参数等基本信息则表示能识别到硬盘，如果显示为“None”或“Not Installed”则表示未连接硬盘或硬盘已损坏。

3、如果BIOS中能识别硬盘，可以将硬盘调为第一启动项，也可以选择“Optimized Defaults”或“Load Optimal Defaults”选项（也可直接敲F9选择YES）恢复BIOS默认设置，然后重启尝试进系统，或者重启后敲F12进入boot menu(启动菜单)选择硬盘选项后敲回车尝试进系统。

若以上方案无效，建议您考虑备份数据尝试重装系统，或者您可以自助预约报修或联系就近服务站调试检修。

*了解更多电脑使用与维修的操作技巧，点击进入“联想商用服务”主页，获取更多帮助。

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