Question

遇到淘宝黑心卖家，我怎么办？拜托了各位 谢谢

我对淘宝很失望、很愤怒，我去年买的一个手机，用2个月坏了，无耻的卖家让我寄回去维修，可是手机一去不复返，卖家给我找了好多理由：我们已经寄回去了呀！！！运单信息我查到了呀！！！你怎么查不到呢？？？？我们4月7号就给你邮过去了呀？？？？我们已经给你邮过去3天了，从4月7日到4月19日就只有3天吗？遇到这样的卖家我怎么办？？？在淘宝的咨询不是24小时处理吗？我的都13天了，为什么还没有处理呢？我对淘宝失望。。。。失望！！！！淘宝最终将倒闭，期待大家把手里的砖头扔向他，我对淘宝可谓深恶痛绝，大家说说我该怎样办？我的手机还要吗？我的手头有我寄去维修时的快递单，现在应该怎样办？谢谢各位大哥大姐！！帮帮我！！！

Answer 1

建议先联系淘宝投诉卖家，通过服务中介解决，我相信淘宝网会妥善解决的，不过要时间，你不要着急。不要动不动就上升到诉讼程度， 诉讼成本较高.最好是通过协商解决,.如不行,则向当地12315投诉.