Question

我的联想A789手机恢复出厂设置后，无桌面，黑屏，手机USB 连接不上！怎么办才好？

Answer 1

根据您的描述，建议您将手机带到联想的手机服务中心进行检测与维修；
服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://t.cn/8sYxpQm
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

Answer 2

您好。

很抱歉，给您手机的使用带来不便了。根据描述，手机恢复出厂设置后无桌面“黑屏”，需要您确认之前有无操作什么后才导致的？
若手机因Root后，删除了系统桌面导致的手机系统无桌面“黑屏”，无法通过恢复手机的出厂设置解决，需要重新刷机才能彻底恢复系统的使用了。

另外，若确实仅仅删除乐桌面导致的，不想重新刷机或是不方便到维修站，个人建议您可以参考这个帖子（第五点）尝试安装一个第三方桌面软件来配合使用：http://ask.lenovomobile.com/?q-110855.html

若您有刷机经验，想自助恢复系统使用，并愿意承担可能的风险，个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的官方固件。
A789固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109305.html
固件包内置详细教程，无需开机开启手机的USB调试，请小心操作！

若无法自行有效解决，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。