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重新启动试试看，或者关闭所有后台
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重启，重启不了扣电池。开机后看能不能动，如果不能请备份好手机里的重要数据，恢复出厂设置，看看可不可以。如果不行你可以去手机店了，可能需要刷系统！！！一般价格在50元左右，不要被敲诈了哦！
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您好！您手机是什么型号呢，建议您将手机恢复出厂设置试试的，您进入设置-通用/更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
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