Question

淘宝被扣了24分，不想做了，请问在多久的时间内可以取回保证金？

Answer 1

你的店铺能不能加入消费者保障金计划，如果可以，只要交18元保险费后，就可以全额取出保证金了，现在很多店铺都没有交保证金，只是交了一个保险费，用保险费抵销了保证金，30元抵一千，300抵一万，以此类推。就是不知道你的店铺达到加入的条件了没有。

追问

加入之后就即使扣分也可以取回，是吗？

追答

我们是在取出时直接扣掉了30元交了保险费，等于是原来的1000元，我们取出了970元。你可以去消费者保障计划那里看一下，你有没有立即解冻保证金这个按钮。我们现在都没有交保证金，只交保险费。

Answer 2

你别想了。有扣分是取不回来的。

追问

那要等到积分清零才可以取了？

追答

差不多就是这样。有扣分和差评他会默认你那个店是有问题存在，等所有的状态回到你最初开店时那样就行了，

Answer 3

保证金在3个月后。