Question

群策客户管理系统 有什么基本功能？

Answer 1

1、大量的事物处理和存储过程
数据库运用了SQL Server 2005。对于复杂的数据处理运用了事务处理机制，增强了系统的容错性...
2、360度客户管理
保存客户档案、留存联系纪要、客户名片显示，原汁原味的往来邮件，三重保障立体管理客户资料
3、实时跟踪客户阶段表现，帮您持续保持竞争力
建立与客户良好关系的桥梁，记录销售部门所有的客户信息，拜访后快速更新客户跟进情况，实时自动信息推送，轻松实现各部门资源共享
4、有效分配客户资源
市场人员可将获取到的潜在客户信息批量导入系统中，并进行分配，同时跟进后处理
5、区域客户管理
自定义不同属性条件将客户划分为不同的客户群，实现跨部门、跨区域的业务信息共享与工作协同，挖掘区域市场价值，轻松实现跨区域的分布式统一管理。
6、无微不至的客户关怀
客户关怀功能网商可自由新建，短信关怀和邮件关怀快捷有效，提高网店的亲和力
7、微信公众平台搭配群策CRM，如虎添翼！
事件推送接口、发送位置消息接口、自定义菜单接口和扫一扫功能，通过客户触发的时间、发送的消息、点击自定义菜单以及扫码，让客户进行具体的营销活动。
8、短信营销覆盖全网
网商根据邮件订阅能及时了解会员的购物需求。网商可通过会员组功能对会员进行分组...
9、强大的邮件监控管理
通过邮件提交审核机制，让管理层对员工的邮件进行把关，同时网商根据邮件订阅能及时了解会员的需求，并可通过会员组功能对会员进行分组
10、EDM邮件营销
效果迅速，对象最精准，针对性强，反馈率高，长期与用户建立更为密切的关系，培养用户的忠诚度，获得更多的顾客反馈。
11、线索商机各个击破
精细化管理销售过程，全程跟踪线索和商机，细化销售阶段，实时跟进，促进客户签单，实现1对1精准营销
12、智能分析数据报表
支持全部、当前页客户、订单、销售、合同、产品等数据的导出，从多个角度多种方式了解关键业务指标和客户信息的变化，探索客户消费行为
13、全面的产品管理
采用树形结构，使产品明细清晰可见，并可满足产品名目较多的客户需求
14、轻松管理合同，提高签单回款
合同和回款功能记录了项目合同和回款所有执行状态，轻松帮您管理应收和续约问题
15、弹出式提醒，唤醒休眠客户
即时提醒：弹出式的提醒方式，让客户、员工及时了解共享资讯及待办事项，避免工作的遗漏
16、及时适时的客户跟踪，提高客户忠诚度
记录所有的客户跟进信息，将客户跟进贯穿销售业务流程的每一个业务点，形成从售前、售中到售后一条脉络贯穿的销售跟进策略，有效提升客户体验，保障了项目销售目标的达成。
17、丰富的知识库
知识库支持多级分类，产品来源于ShopNum1分销版，相关人员可将问题及解决方案分门别类的...
18、详细的操作日志记录
上级给下级分配工作任务，监控每日完成情况，待办事项实时提醒，消除跨业务壁垒和薄弱环节、增强责任意识、强化内部协调沟通，使团队协作变得井然有序。
19、任务提醒，推进员工内容落实
完善的提醒机制，严格而准确的给您适时提醒，防止遗漏
20、全面的权限管理定义
组织架构+业务单元+角色的权限管理，使权限更加细化，数据更加安全
21、呼叫中心
支持呼叫中心，详细记录与客户的来去电录音，客户来电直接弹出该客户的详细信息页面，让客服人员主动响应。
希望能解决您的问题。

Answer 2

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