Question

我的手机是三星s4，今天才发现彩信不能发，说什么服务未在网络激活，有哪位大神知道如何解决

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.查看手机是否最新下载了具有短信息拦截功能的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2.下拉屏幕顶帘开启数据连接尝试
3.重置手机接入点尝试： 设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

手机无法使用彩信的原因可能有以下两种：
1.手机不支持彩信功 能，这样您的手机将无法发送或接收到彩信信息，您可以登录联通网站的彩信邮箱查收发送给您的彩信；
2.没有开通GPRS，由于彩信是通过联通的GPRS网络传输的，所以您需要开通GPRS后，才可以发送或接收彩信信息。

联通服务问卷调查

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Answer 3

彩信是需要订制的

追问

不需要的，打电话问过了，短信都正常

追答

你订个流量包就可以了

那就不知道了不好意思

Answer 4

需要设置彩信才可以的。

追问

去哪里设置了