Question

三星note4来电显示只显示电话号码，不显示名字。

Note4来电显示只显示号码，不显示联系人名字，如何能在来电显示时显示联系人名字？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.在手机中新建联系人测试。
2.如果可以正常显示，可能是手机卡的问题，请您更换其他存有联系人的手机卡尝试。
3.建议您查看手机里是否安装了相关的第三方软件，请你卸载该软件后尝试。
4.核实对方是否使用了第三方网络电话软件，可能会出现来电显示未知现象。
5.如果依然无法正常显示，请备份数据，恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

手机来电显示未知处理方法：
一、手机未开通来电显示业务,可拨打10086开通；
二、网络来电或有隐藏来电号码业务的地区来电；
三、特色政府机关或有关部门的来电；
四、手机故障；
五、部分国际漫游电话显示故障，可尝试切换至漫游地其他运营商网络。

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