Question

为什么三星i619安卓系统2.3.6的手机软件更新进不去

Answer 1

你要先看一下手机的剩余内存是否充足哦
再检查一下网络是否打开并且顺畅
也有可能是你使用的应用市场有问题了
这样的话你需要换一个市场进行下载更新
我觉得我现在使用的应用宝就很不错的
里面的软件更新速度相当快的呢
而且很多应用都是独家发布的，很全面
应用宝提供的软件兼容性和稳定性都会比较好
所以用起来没有什么大问题的

Answer 2

您好：

根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T