Question

三星note4总是死机重启，并且发热的厉害

Answer 1

此情况多是手机系统或硬件出现问题，可以进行以下步骤排查及处理。

步骤1：检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备。

步骤2：若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

如下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 

 

3.点击【重置】。

 

4.点击【恢复出厂设置】。 

 

5. 点击【重置】。 

 

6. 点击【全部删除】。 

 

步骤3 ：更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。

步骤4：若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。    

Answer 2

智能机，在手里总玩，超过两个小时肯定热，本身后台运行的就多，冬天还好点，夏天更热。再好的手机都会热。总死机是手机卡翔。垃圾太多，运行也多导致。

Answer 3

看看是否升级到了最新版本，如果是最新版本，找一个rom重新刷机试试看。

Answer 4

1. 首选重启动手机。一般的操作方法是长按电源键若干秒，也可以抠出电池强行关机再重启动。
2. 恢复出厂设置。恢复出厂设置会丢失通讯录、短信，在使用该功能前要先备份。
3. 刷机。刷机有风险，研究清楚再操作，或找官方维修点维修。刷机前同样要先备份资料。
不要胡乱删除自己认为不必要的文件，一些死机故障就是用户误删除了系统文件而导致的。
智能手机有很大存储空间，但使用中尽量将手机里的大量短信、大尺寸的图片都存入存储器或存储卡中，不要过多占用机身内存。

Answer 5

假的，

追答

真的看一天电影都没事