Question

我的苹果手机刷机失败了 开机就显示连接itunes 我下载了PP助手 PC版 但是手机连接埠上去

Answer 1

可以试着在dfu恢复模式下清理手机：
1、将iPhone关机。
2、关机后同时按住开关机键和Home键。
3、当屏幕显示白色的苹果Logo时，请松开开关机键，并继续保持按住Home键。
4、找到并双击打开电脑上的itunes程序，会提示进行dfu恢复模式。
5、按住shift同时点击恢复按钮进行选择对应版本固件开始清理手机。
6、等待完成。

• 1、首先我们可以先尝试一下把苹果手机的“主屏Home键与电源按键”同时按下，走到屏幕黑屏为止。
  

• 2、随后我们再按电源键开机，看看是否可以正常进入系统，进入主屏。如果屏幕上依然还是出现 iTunes 连接画面的话，此时说明当前系统已经崩溃，需要恢复系统，并且之前手机上的所有数据都会丢失。
  

• 3、首先我们还需用于为手机恢复系统的 iTunes 软件，对应自己的系统位数，分为32位与64位，下载安装即可。
  

• 4、当 iTunes 软件在电脑上安装好以后，打开软件。接下来请保持手机为开机状态，也就是显示 iTunes 的画面，然后把手机与电脑连接起来。
  

• 5、随后 iTunes 会提示我们，检测到一个处于恢复模式的iPhone 设备，接下来请点击窗口中的“恢复 iPhone”按钮。
  

• 6、随后会提示我们是否要把 iPhone 恢复到出厂设置，并且会删除原来手机上的数据，还要更新当前最新的 iOS 系统，此时请点击“恢复并更新”按钮。
  

• 7、随后 iTunes 会自动检测当前最新的 iOS  系统固件，我这里显示最新的 iOS8.1 固件说明，点击“下一步”按钮继续。
  

• 8、接着根据提示操作，会进入用于恢复手机系统的 iOS 固件下载，可以看到当前正在下载的进度，请耐心等待 iTunes 下载完成固件，并自动为手机恢复系统即可。
  

• 9.当恢复完成以后，会进入手机的激活初始化界面，根据提示一步一步小激活即可。

Answer 2

连接itunes出现错误的话，要看具体错误提示的。
http://support.apple.com/kb/TS3694?viewlocale=zh_CN
可以根据这篇技术资料解决试试看，还不行的话再考虑到售后检测。

Answer 3

退出刷机就好了，刷机的软件左上角有退出字样

Answer 4

你要刷至哪个版本

追问

我先在不在乎那个版本了 可是我连接 itunes 恢复模式的时候老是出现未知错误

追答

未知错误？你的手机是妖机？