Question

115网盘手机号怎么改，手机号码已经换了，原来的手机已经没用了

如题

Answer 1

可以通过在115网盘的APP上点击账号无法登陆，然后进入到账号的申诉界面。再按照步骤的提示完成身份验证，登陆进入以后再修改绑定的手机号码。具体的操作方法如下：

1、在手机上打开115网盘的APP，点击界面中的无法登陆进入。

2、在出现的界面中点击账号申诉进入。

3、在出现的页面中输入申诉账号以及选择手机丢失，点击下一步。

4、在出现的申诉界面中输入个人的姓名以及新的手机号码点击下一步。

5、页面跳转以后输入相应的登录地点等信息点击下一步。

6、然后在出现的页面中再次输入或者添加其他历史登录资料点击提交。

7、此时可以看到页码弹出的提示账号申诉已经受理，等待审核结果。

8、当审核通过以后使用115网盘的账号和密码登录进入。

9、进入115网盘以后点击下面的相伴按钮进入并在出现的界面中点击账号安全。

10、页面跳转进入到账号安全界面，可以看到当前的绑定手机号码已经为未绑定，点击进入。

11、页面跳转进入到绑定手机号码界面，输入新的绑定的手机号码点击下一步。

12、在出现的页面中输入新的手机号码收到的验证码点击确定。

13、页面自动跳转以后就可以看到该115网盘的账号已经更改为新的手机绑定号码了。

Answer 2

原来的手机号无法正常使用的，可以通过密保问题和答案进行更换，如果网盘没有设置密保，请通过申诉来进行设置。

追问

没有设置密保，申诉在哪里呢，找不到具体的位置，在帮助里面也没有申诉或者可以提问的地方