Question

三星i9228手机USB连接不上点开发无响应

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据反馈，请参考以下内容：
一、手机与电脑连接前。
1.先关闭USB调试（应用程序-设定-应用程序-开发-USB调试-取消对钩）
2.因电脑系统不同，有的电脑无法识别手机或找不到驱动等现象，这时请您下载Kies软件安装,安装完成后不用打开Kies软件。Kies软件下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、上述操作设置完毕后,请继续下面操作.
1.点击【设定】，选择【无线和网络】。
2.选择【USB应用】，点击【连接存储到电脑】（注意：在数据线未连接的情况下点击），此时，会出现“连接USB数据线以使用大容量存储”（此对话框不要点击取消）
3.连接USB数据线，手机会提示已连接USB，点击【连接USB存储】即可。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件，点击【解决故障连接】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
6.如果上述操作后问题仍然得不到解决，请联系当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/