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2个回答
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您好。
很抱歉,给您的使用带来了不便。
您的情况可能是电脑系统中未配置相关驱动导致,这里建议您在电脑端安装联想乐助手,其在联网条件下可以为连接电脑的设备匹配相关驱动;
您可以尝试以下操作:
1、在电脑端登录乐助手官网(http://sj.lenovo.com/)下载乐助手 PC版进行安装;
2、打开电脑端的乐助手软件;
3、打开USB调试选项:手机通过数据线连接到电脑,在【待机界面】下拉【状态栏】,在【状态栏】中点击【作为大容量存储设备连接】,进入【USB计算机连接】界面,点击勾选打开【USB调试】;
4、在机器开机状态下,用数据线将设备和电脑进行连接;
5、待乐助手软件识别机器,在联网状态下自动在电脑端安装好驱动,就可以使用乐助手来下载、管理和同步您的手机资源了。
如果您仍无法成功连接,可能同电脑系统因素相关,您可以尝试连接其它PC电脑,查看是否能够正常使用;
此外,由于USB接口或数据线等连接设备因素也可能导致无法连接的情况,您可以尝试换用数据线或另一个USB接口尝试。
如果问题依旧,不排除是系统异常导致,建议您备份好个人数据将设备恢复出厂设置(主菜单-设置-重置-恢复出厂设置-重置手机-清除全部内容)后再尝试使用。
如果以上方法仍无法妥善解决,这里建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
很抱歉,给您的使用带来了不便。
您的情况可能是电脑系统中未配置相关驱动导致,这里建议您在电脑端安装联想乐助手,其在联网条件下可以为连接电脑的设备匹配相关驱动;
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2、打开电脑端的乐助手软件;
3、打开USB调试选项:手机通过数据线连接到电脑,在【待机界面】下拉【状态栏】,在【状态栏】中点击【作为大容量存储设备连接】,进入【USB计算机连接】界面,点击勾选打开【USB调试】;
4、在机器开机状态下,用数据线将设备和电脑进行连接;
5、待乐助手软件识别机器,在联网状态下自动在电脑端安装好驱动,就可以使用乐助手来下载、管理和同步您的手机资源了。
如果您仍无法成功连接,可能同电脑系统因素相关,您可以尝试连接其它PC电脑,查看是否能够正常使用;
此外,由于USB接口或数据线等连接设备因素也可能导致无法连接的情况,您可以尝试换用数据线或另一个USB接口尝试。
如果问题依旧,不排除是系统异常导致,建议您备份好个人数据将设备恢复出厂设置(主菜单-设置-重置-恢复出厂设置-重置手机-清除全部内容)后再尝试使用。
如果以上方法仍无法妥善解决,这里建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
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更多追问追答
追问
我的手机连下滑菜单都没出来,只能充电,USB调试那个菜单在状态栏都没有
追答
建议备份机身重要数据、资料恢复出厂设置后再使用和观察,或者更换电脑、数据线、USB接口尝试,问题依旧,建议送修检测处理。
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