Question

我的三星手机电量还有50%，先插上充电器，再拔掉，电量只剩下9%了。这是怎么回事，求解。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按以下方法尝试：
1、如之前使用的为非原厂充电器，建议使用原装充电器充电尝试查看是否有效。
2、手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量
3、通过数据线连接电脑尝试是否能够正常充电。
4、如有条件更换电池或者充电器尝试是否有效。
5、若以上操作无效，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复手机出厂设置后重新尝试。
6、若问题依旧存在，建议您携带购机发票机及三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出电池擦拭电池和手机触点
2、更换电池尝试

若以上操作后问题依然存在，那么可能是硬件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

一般是有两种情况，1要不就是你手机坏了。2就是你插的时候没有插好，使他没有充电，而是在耗电。3还有一种就是，程序有点混乱，你可以吧，手机关机一下再重启。（有时候我的手机也会这样）

Answer 4

先确定充电器连接电源的那一端是否通电，否则很可能就是电池出问题了

Answer 5

三星手机不是有备用电池么？用备用电池充啊。。个人认为问题出现在充电器上，是用配套的充电器充的么？