Question

步步高x3l死机怎么办

Answer 1

您好！

 很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理：
①手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
②通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
③尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

都开不了机了的

怎样开机的呢

追答

根据您的描述，您可以长按开机键十秒重启手机试试。如果没有效果的话，建议你同时按住电源键和音量上键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择rebootsystem now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等

追问

还是不行

追答

您可以尝试将手机连接充电器充电半小小时再尝试长按手机电源键10秒的操作试试。

追问

嗯，可以了

谢谢了。

追答

在您使用手机的过程中遇到问题或疑问，欢迎您及时与我们联系。

追问

嗯，好的

追答

不用客气的哦，我们那会及时处理您反馈的问题，避免我们的手机在您的使用中给您带来的不便。

Answer 2

恢复出厂设置，或重新刷系统！除了这些再不行就返厂。求采纳

Answer 3

关机重启

Answer 4

去售后维修点重装系统！很快地立等可取