我的note3老是充不进电

我的手机才买了三个月,刚买回来前一两个月电池很好,待机的时候甚至都不少电,可是最近电池用电用的好快,而且充电老是越充越少,就算能充进去也充的很慢,我想知道到底是充电器还是... 我的手机才买了三个月,刚买回来前一两个月电池很好,待机的时候甚至都不少电,可是最近电池用电用的好快,而且充电老是越充越少,就算能充进去也充的很慢,我想知道到底是充电器还是电池还是手机的问题? 展开
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2014-12-02 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,若手机不能充电,建议您按照以下操作方法尝试:
1.关机取出电池,使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4.若使用线充无法充电,条件允许的情况下,更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电,有可能是您的线充接触不好,建议更换。
5.若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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